Правила покупки и применения электронных билетов и билетов на бланке строгой отчетности

ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ПРИМЕНЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ И БИЛЕТОВ НА БЛАНКЕ СТРОГОЙ ОТЧЕТНОСТИ (ДАЛЕЕ – «ПРАВИЛА»)

Настоящие Правила определяют порядок и условия оказания Исполнителем (Хабаровским Краевым Музыкальным театром) Покупателю (физическому лицу, использующему услуги Исполнителя в соответствии с положениями настоящих Правил) услуг по формированию и предоставлению оплаченного Электронного билета на выбранное зрелищное мероприятие.

Код покупки представляет собой цифровую запись в базе данных, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее зрелищное мероприятие.

Исполнитель оставляет за собой право изменять Правила без предварительного уведомления Покупателя.

Код покупки удостоверяет право Покупателя на получение в кассе театра билета на Бланке Строгой Отчетности на посещение определенного зрелищного мероприятия.

Код покупки является материальным носителем электронного билета, который приходит в виде СМС.

Оформление заказа и оплату можно осуществить следующим способом:

1) Ознакомиться с правилами покупки билетов.

2) В соответствующем разделе сайта выбрать, согласно репертуару, интересующую дату и мероприятие.

3) Выбрать в зале места, доступные для продажи.

4) Нажать кнопку «Купить» для оплаты банковской картой.

5) Покупатель на защищенной платежной странице вводит свои данные (фамилию, имя, электронный адрес, номер сотового телефона, реквизиты банковской карты) и подтверждает заказ нажатием кнопки «ОПЛАТИТЬ». Обмен данными осуществляется через защищенное соединение.

6) Формирование заказа сайта необходимо закончить в течение 15 минут, по истечении которых заказ считается просроченным.

7) После оплаты, покупатель получает подтверждение об успешной транзакции, код покупки направляется на телефон в виде СМС. Код покупки дублируется и направляется на электронную почту, указанную покупателем. Код покупки необходимо предъявить в офис Исполнителя (Хабаровский краевой музыкальный театр) и получить билет, оформленный на бланке строгой отчетности.

 

ВНИМАНИЕ:

В связи с тем, что покупка Электронного билета является полностью самостоятельным процессом и самостоятельным выбором Покупателя, Исполнитель не несет ответственность за ошибочный или неправильный выбор Покупателем даты спектакля, названия спектакля, время спектакля, сектора зала, ряда, места и стоимости билета. Выбранные билеты должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.

Исполнитель не несет ответственность за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Покупателя. Указанные данные должны быть проверены Покупателем до момента оплаты заказа.

После оплаты заказа Покупатель обязан проверить получение Электронного билета с кодом покупки и его соответствие выбранному и оплаченному заказу. В случае неполучения бланка Электронного билета по адресу электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным заказом и Электронным билетом Покупатель заблаговременно обращается в службу поддержки Исполнителя по телефону 30-44-63 или на электронный адрес bilet-stol@mail.ru для выяснения и устранения такого несоответствия.

Для прохода на зрелищное мероприятие необходимо предъявить в кассу театра код покупки для обмена на бланк строгой отчетности (билет).

Код покупки обменивается на билетный бланк строгой отчетности только в офисе Исполнителя.

Возврат Электронного билета на отмененные, перенесенные или замененные мероприятия осуществляется в соответствии с Приложением №1 «Условия возврата Электронного билета» к настоящим Правилам.

Дополнительную информацию по применению электронного билета и работе Исполнителя можно узнать по телефону: 30-44-63 или отправив письмо на электронный адрес bilet-stol@mail.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 «Условия возврата Электронного билета»

1. Возврат приобретенных Электронных билетов может быть осуществлен в следующих случаях:

- отмены мероприятия;

- замены мероприятия другим мероприятием;

- переноса мероприятия на другую дату.

В случае отмены мероприятия возврат билета может должен быть произведен до начала отмененного мероприятия.

В случае замены мероприятия, если Покупатель не согласен на замену, возврат производится до начала замененного мероприятия, но не позднее 3 (трех) рабочих дней до даты начала мероприятия.

2. Для оформления возврата Электронного билета и получения денежных средств, Покупателю необходимо заполнить Заявление на возврат электронных билетов. Бланк заявления можно скачать по ссылке.

Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, на электронный адрес bilet-stol@mail.ru в срок, указанный в настоящем Приложении, либо в срок, установленный Организатором мероприятия.

Чтобы отменить билет необходимо позвонить по номеру 30-44-63 продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. Отменяются все билеты в покупке.

При невозможности отправки Заявления с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета, заявление можно заполнить в офисе Исполнителя (Хабаровским Краевым Музыкальным театром) по рабочим дням.

Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не осуществляется.

3. В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия, возврату подлежит номинальная стоимость билета.

Возврат Электронного билета осуществляется не позднее 72 –х часов до начала проведения мероприятия на основании Заявления Покупателя. Возврату подлежит номинальная стоимость билета.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТАМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ БЛАНК ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НЕ БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН ДЛЯ ПРОХОДА НА ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ.

Дополнительную информацию по возврату Электронного билета и работе Исполнителя можно узнать по телефону 30-44-63 или направить письмо на электронный адрес bilet-stol@mail.ru

Настоящим Покупатель подтверждает свое согласие с указанными выше условиями и дает согласие на обработку Исполнителем персональных данных при оформлении заказа.

________________________________________________________

Министерство культуры хабаровского края

КГАУК «ХАБАРОВСКИЙ КРАЕВОЙ МУЗЫКАЛЬНЫЙ ТЕАТР»

ИНН 2721202977

г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 64

 
Версия сайта для слабовидящих
Обычная версия сайта
 
Яндекс.Метрика
Наверх